Traducción facilitada a título informativo. En caso de discrepancia entre esta versión y la versión francesa, prevalecerá la versión francesa.
Toda reserva queda confirmada una vez efectuado el pago en línea: ya sea del importe total o, cuando se ofrezca esta opción, de un anticipo del 50 % seguido del pago del saldo en las condiciones del artículo 5. El precio es firme y definitivo.
- Hasta 24 h antes de la recogida: cancelación gratuita, reembolso íntegro.
- A menos de 24 h de la recogida: sin reembolso.
No obstante, cuando se haya abonado un anticipo, este se conserva si el saldo no se ha liquidado en su fecha de vencimiento (artículo 5).
Aeropuerto: 60 min gratuitos. Estación/dirección: 15 min gratuitos. Pasado ese tiempo, puede aplicarse un suplemento.
Una recogida a la llegada de un vuelo conlleva un suplemento de recibimiento de 20 € sin IVA por vehículo, que cubre el aparcamiento de la terminal mientras el chófer espera. Este suplemento está incluido en el precio mostrado antes del pago; nunca se factura después del trayecto. Un trayecto hacia un aeropuerto no conlleva ninguno.
Para los servicios de más de 1000 € IVA incluido cuya recogida tenga lugar dentro de más de diez días, el cliente puede optar por abonar un anticipo del 50 % al reservar. El importe del anticipo, el importe del saldo y la fecha de vencimiento del saldo se indican antes del pago, figuran en la factura y se recuerdan en el correo electrónico de confirmación.
El saldo debe abonarse antes del inicio del servicio, y a más tardar en la fecha de vencimiento indicada, fijada dos días antes de la recogida. El cliente lo abona mediante el enlace de pago seguro enviado por correo electrónico; se envían dos recordatorios antes de la fecha de vencimiento.
Si el saldo no se ha abonado en esa fecha, el servicio no se lleva a cabo: Grand Paris Transport no está obligada a asignar ningún vehículo ni ningún chófer, y conserva el anticipo abonado, cualquiera que sea la fecha de cancelación. El cliente puede abonar el saldo en cualquier momento antes del inicio del servicio para mantenerlo, sujeto a disponibilidad.
El cliente puede, si lo desea y mediante autorización expresa otorgada al abonar el anticipo, encomendar a Grand Paris Transport que cargue el saldo en la tarjeta utilizada para el anticipo, en la fecha de vencimiento y únicamente si no se ha abonado antes. Esta autorización es opcional, nunca se otorga por defecto y el cliente puede revocarla en cualquier momento escribiendo a contact@grandparistransport.com.
Regreso en vacío: un trayecto de solo ida de más de 200 km con origen o destino fuera de París conlleva un suplemento de 100 € sin IVA por vehículo, que cubre el regreso en vacío del vehículo. Se aplica una sola vez por servicio y por vehículo, y un trayecto de ida y vuelta no conlleva ninguno, ya que el trayecto de regreso ya se factura.
Pernoctación del chófer: cuando un servicio abarca varios días y el chófer permanece en el lugar, se aplica un suplemento de 70 € sin IVA por noche y por vehículo, que cubre su alojamiento.
Ambos suplementos están incluidos en el precio mostrado antes del pago y se detallan en el presupuesto; nunca se facturan después del servicio.